Conditions générales de vente de l’analyse complète

Les parties

Vendeur : le propriétaire d’ecrtest.com, dont l’identité et les coordonnées figurent en bas de cette page. Acheteur : la personne qui paie l’analyse complète.

Si vous payez depuis un autre pays que la Russie, le paiement peut être traité par un intermédiaire de paiement (par exemple lava.top ou Gumroad). Dans ce cas, l’intermédiaire émet le reçu en son propre nom, mais c’est toujours le vendeur qui fournit l’analyse.

Ce que vous achetez

Une analyse complète du résultat de votre test : un examen approfondi de quatre relations (mère, père, partenaire, amitié proche), vos points sensibles et les disputes récurrentes, la façon dont votre style se combine avec chacun des autres styles, un plan sur 30 jours et une lettre personnelle rédigée par un modèle de langage à partir de votre profil. L’analyse est créée une seule fois, pour un résultat précis. Son contenu est indiqué sur la page du résultat avant le paiement.

Comment le contrat est conclu

Le contrat est conclu au moment du paiement. Avant de payer, vous indiquez l’adresse e-mail à laquelle nous enverrons l’accès et vous confirmez accepter les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité.

Prix et paiement

Le prix est affiché en dollars américains sur la page du résultat avant le paiement. Il s’agit d’un paiement unique : ni abonnement, ni prélèvement récurrent. Le paiement est traité par un prestataire de paiement international, lava.top, avec Gumroad comme solution de repli ; il accepte les cartes bancaires et les autres moyens de paiement qu’il propose. Vous saisissez les données de votre carte sur la page du prestataire de paiement.

Recevoir votre analyse

L’analyse s’ouvre sur la page du résultat dès que le prestataire de paiement confirme votre paiement. Il faut en général une minute environ au modèle de langage pour rédiger la lettre personnelle. Un e-mail contenant un lien et un code d’accès est envoyé à l’adresse que vous avez indiquée. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou écrivez-nous.

Combien de temps l’analyse reste accessible

L’accès à l’analyse par le lien reçu par e-mail est garanti pendant 4 mois après l’achat. Ensuite, l’analyse peut rester accessible, mais cela relève de l’appréciation de l’administration du site : nous vous conseillons donc de télécharger tout de suite l’analyse complète en PDF et de la conserver. Si vous supprimez le résultat ou votre compte, l’analyse est effacée avec eux : elle ne s’ouvrira plus, ni par le lien ni par la récupération de l’accès, et sa suppression ne donne pas lieu à un remboursement. Les données de paiement sont conservées à des fins comptables, comme la loi l’exige. Si un paiement arrive alors que le résultat a déjà été supprimé, aucune analyse n’est créée et nous vous remboursons de notre propre initiative.

Droit de rétractation

Nous commençons à créer l’analyse dès que vous avez payé. En payant, vous nous demandez de commencer immédiatement. Vous acceptez également qu’une fois l’analyse ouverte, le contrat soit considéré comme exécuté et que le droit de rétractation de 14 jours prévu par la législation de l’UE pour les achats en ligne ne s’applique pas à cet achat. Tant que l’analyse ne s’est pas ouverte, vous pouvez annuler l’achat et obtenir un remboursement intégral.

Remboursements

Nous vous remboursons intégralement si :

• l’analyse ne s’est pas ouverte en raison d’un problème de notre côté que nous n’avons pas pu résoudre ;
• la même analyse vous a été facturée deux fois ;
• le prestataire de paiement a encaissé le paiement, mais la commande n’a jamais été confirmée ;
• la loi prévoit un remboursement dans d’autres cas.

Écrivez à support@ecrtest.com dans les 14 jours suivant le paiement, en indiquant le lien de votre résultat et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Nous vous répondrons sous 10 jours ouvrés. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat ; le délai de réception dépend de votre banque.

L’analyse décrit vos réponses : un désaccord avec ses conclusions ne justifie pas, à lui seul, un remboursement. Si vous pensez que l’analyse contient une erreur, écrivez-nous et nous l’examinerons.

Ce qu’est l’analyse

L’analyse est fournie à titre purement informatif. Ce n’est ni un service médical ou psychologique, ni un diagnostic, ni une consultation.

Vos données

Notre politique de confidentialité explique quelles données un achat nécessite et qui les reçoit.

Autres conditions

Le contrat est régi par le droit du pays du vendeur, sauf si les règles impératives du pays de l’acheteur lui accordent une protection plus favorable. Nous cherchons d’abord à régler les litiges à l’amiable, par e-mail. À défaut, ils sont portés devant la juridiction compétente selon la loi.