完整報告銷售條款

契約雙方

賣方：ecrtest.com 的擁有者，相關資訊列在本頁底部。買方：為完整報告付款的人。

如果您在俄羅斯境外付款，款項可能由第三方支付服務處理（例如 lava.top 或 Gumroad）。這種情況下，收據由該服務以自己的名義開立，但報告仍由賣方提供。

您購買的是什麼

一份針對您測驗結果的完整報告：仔細解析四段關係（母親、父親、伴侶、最好的朋友），您的觸發點和反覆出現的爭執，您的類型與其他每一種類型的相處模式，一份 30 天計畫，以及一封由語言模型依您的結果概況撰寫的個人信件。報告只針對一份特定的結果產生一次。報告包含哪些內容，付款前會顯示在結果頁面上。

契約如何成立

契約於您付款時成立。付款前，您需要填寫用來接收存取資訊的電子郵件地址，並確認同意本條款及隱私權政策。

價格與付款

價格以美元標示在結果頁面上，付款前就能看到。這是一次性付款：沒有訂閱，也沒有定期扣款。付款透過國際支付服務商 lava.top 進行，備用服務商為 Gumroad；可以使用信用卡、金融卡，以及該服務支援的其他付款方式。卡片資料由您在支付服務商的頁面上填寫。

如何取得報告

支付服務商確認付款後，報告會立即在結果頁面上開啟。語言模型撰寫個人信件通常需要一分鐘左右。附有連結和存取碼的電子郵件，會寄到您填寫的地址。如果沒有收到，請檢查垃圾郵件匣，或寄電子郵件給我們。

報告可以存取多久

我們保證在購買後 4 個月內，您都能透過電子郵件中的連結存取報告。之後報告可能仍可存取，但這由網站管理方自行決定，因此我們建議您立即將完整報告下載為 PDF 並妥善保存。如果您刪除結果或帳號，報告會一併清除：無論透過連結或找回存取權限，都無法再開啟，刪除也不會退還款項。付款資料會依法律規定保留，以供會計之用。如果款項在結果刪除之後才入帳，報告不會產生，我們會主動為您退款。

取消購買

您付款後，我們會立即開始產生報告。付款即表示您要求我們立即開始。您也同意：報告一旦開啟，契約即視為已履行，歐盟規定的網路購物 14 天撤回權不適用於本次購買。在報告開啟之前，您可以取消購買並獲得全額退款。

退款

有下列情形之一時，您可以獲得全額退款：

• 因我方的問題導致報告沒有開啟，且我們無法修復；
• 同一份報告被重複扣款；
• 支付服務商已經扣款，訂單卻始終未獲確認；
• 法律規定應退款的其他情形。

請在付款後 14 天內寄電子郵件至 support@ecrtest.com，並附上您的結果連結和付款時使用的電子郵件地址。我們會在 10 個工作天內回覆。款項會依原付款方式退回，實際入帳時間依您的銀行而定。

報告描述的是您的回答，所以單純不同意報告的結論，並不構成退款理由。如果您認為報告有錯誤，請寫信告訴我們，我們會查核。

報告的性質

報告僅供參考。這不是醫療診斷，也不是醫療服務、心理服務或諮商。

您的資料

我們的隱私權政策說明購買需要哪些資料，以及誰會收到這些資料。

其他條款

本契約以賣方所在國的法律為準據法；但買方所在國的強制規定對買方保護較多者，從其規定。發生爭議時，我們會先嘗試透過電子郵件解決；如果無法解決，則由依法有管轄權的法院處理。