完整报告销售条款

合同双方

卖方：ecrtest.com 的所有者，其信息列在本页底部。买方：为完整报告付款的人。

如果你在俄罗斯境外付款，付款可能由中介支付服务商（例如 lava.top 或 Gumroad）处理。这种情况下，收据由该中介服务商以自己的名义开具，但报告仍由卖方提供。

你购买的是什么

一份关于你测试结果的完整报告：对四段关系（母亲、父亲、伴侣、最好的朋友）的细致分析，你的触发点和反复出现的争吵，你的类型与其他每种类型怎样相处，一份 30 天计划，以及一封由语言模型根据你的结果概况撰写的个人信件。报告针对一份具体的结果，只生成一次。报告包含哪些内容，付款前会显示在结果页面上。

合同如何成立

合同在你付款时成立。付款前，你需要填写用于接收访问方式的邮箱地址，并确认同意本条款和隐私政策。

价格与付款

价格以美元显示在结果页面上，付款前就能看到。这是一次性付款：没有订阅，也没有定期扣款。付款通过国际支付服务商 lava.top 进行，Gumroad 作为备用；可以使用银行卡及该服务商支持的其他支付方式。银行卡信息在支付服务商的页面上填写。

如何拿到报告

支付服务商确认付款后，报告会立即在结果页面上打开。语言模型撰写个人信件通常需要一分钟左右。我们会向你填写的邮箱发送一封邮件，里面有链接和访问码。如果没有收到，请检查垃圾邮件文件夹，或者发邮件给我们。

报告可以访问多久

我们保证在购买后 4 个月内，可以通过邮件中的链接访问报告。之后报告可能仍然可以访问，但这由网站管理方决定，所以我们建议你立即把完整报告下载为 PDF 并保存好。如果你删除结果或账号，报告会一并清除：无论通过链接还是找回访问权限，都无法再打开，删除也不会退还付款。依照法律要求，付款信息会为会计目的保留。如果付款在结果已被删除之后才到账，报告不会生成，我们会主动为你退款。

取消购买

你付款后，我们会立即开始生成报告。付款即表示你要求我们立即开始。你也同意：报告一旦打开，合同即视为已经履行，欧盟规定的网购 14 天内撤回合同的权利不再适用于这次购买。在报告打开之前，你可以取消购买并获得全额退款。

退款

以下情况可以获得全额退款：

• 因为我们这边的问题，报告没能打开，而且我们无法修复；
• 同一份报告被重复扣款；
• 支付服务商已经扣款，但订单始终没有得到确认；
• 法律规定应当退款的其他情形。

请在付款后 14 天内发邮件到 support@ecrtest.com，并附上你的结果链接和付款时使用的邮箱地址。我们会在 10 个工作日内回复。款项会按原支付方式退回，多久到账取决于你的银行。

报告描述的是你的回答，所以不同意报告的结论，本身不构成退款理由。如果你认为报告有错误，请写信给我们，我们会核查。

报告的性质

报告仅供参考，不属于医疗或心理服务，也不是咨询。这不是医学诊断。

你的个人信息

我们的隐私政策说明了购买时需要哪些个人信息，以及谁会收到这些信息。

其他条款

合同适用卖方所在国家或地区的法律，除非买方所在国家或地区的强制性规定给予买方更多保护。发生争议时，我们会先尝试通过邮件协商解决；协商不成的，由依法有管辖权的法院处理。