Condiciones de venta del informe completo

Las partes

Parte vendedora: la persona titular de ecrtest.com, cuyos datos figuran al final de esta página. Parte compradora: la persona que paga el informe completo.

Si pagas desde fuera de Rusia, el pago puede gestionarlo un servicio de pago intermediario (por ejemplo, lava.top o Gumroad). En ese caso, el intermediario emite el recibo a su nombre, pero quien proporciona el informe sigue siendo la parte vendedora.

Qué compras

Un informe completo sobre el resultado de tu test: un análisis detallado de cuatro relaciones (madre, padre, pareja, mejor amistad), tus desencadenantes y las discusiones que se repiten, cómo encaja tu estilo con los otros tres, un plan de 30 días y una carta personal escrita por un modelo de lenguaje a partir de tu perfil. El informe se crea una sola vez, para un resultado concreto. Lo que incluye se muestra en la página del resultado antes de pagar.

Cómo se celebra el contrato

El contrato se celebra en el momento del pago. Antes de pagar, indicas la dirección de correo electrónico a la que enviaremos el acceso y confirmas que aceptas estas condiciones y la política de privacidad.

Precio y pago

El precio se muestra en dólares estadounidenses (USD) en la página del resultado antes de pagar. Es un pago único: sin suscripción ni cargos recurrentes. El pago se realiza a través de un proveedor de pagos internacional, lava.top, con Gumroad como alternativa; acepta tarjetas bancarias y los demás métodos que admita. Los datos de tu tarjeta los introduces en la página del proveedor de pago.

Cómo recibes el informe

El informe se abre en la página del resultado en cuanto el proveedor de pago confirma tu pago. El modelo de lenguaje suele tardar alrededor de un minuto en escribir la carta personal. A la dirección que indicaste llega un correo con un enlace y un código de acceso. Si no llega, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos.

Cuánto tiempo está disponible el informe

El acceso al informe mediante el enlace del correo está garantizado durante 4 meses desde la compra. Después, el informe puede seguir disponible, pero eso queda a criterio de la administración del sitio, así que te recomendamos descargar enseguida el informe completo en PDF y guardarlo. Si eliminas el resultado o tu cuenta, el informe también se borra: ya no podrá abrirse desde el enlace ni mediante la recuperación del acceso, y eliminarlo no da derecho al reembolso del pago. Los datos del pago se conservan para la contabilidad, como exige la ley. Si un pago llega después de que se haya eliminado el resultado, no se crea ningún informe y te devolvemos el dinero sin que tengas que pedirlo.

Cancelar una compra

Empezamos a crear el informe justo después del pago. Al pagar, nos pides que empecemos de inmediato. También aceptas que, una vez abierto el informe, el contrato se considera cumplido y que el derecho de desistimiento de 14 días que la UE reconoce en las compras en línea no se aplica en este caso. Hasta que el informe se abra, puedes cancelar la compra y recibir el reembolso íntegro.

Reembolsos

Te devolvemos el importe íntegro si:

• el informe no se abrió por un problema nuestro y no pudimos solucionarlo;
• se te cobró dos veces el mismo informe;
• el proveedor de pago cobró el dinero, pero el pedido nunca se confirmó;
• la ley prevé un reembolso en otros casos.

Escribe a support@ecrtest.com en un plazo de 14 días desde el pago e incluye el enlace de tu resultado y el correo electrónico que usaste al pagar. Te responderemos en un plazo de 10 días hábiles. El dinero se devuelve por el mismo medio con el que pagaste, y el tiempo que tarda en llegar depende de tu banco.

El informe describe tus respuestas, así que no estar de acuerdo con sus conclusiones no es, por sí solo, motivo de reembolso. Si crees que el informe contiene un error, escríbenos y lo revisaremos.

Qué es el informe

El informe tiene carácter puramente informativo. No es un servicio médico ni psicológico ni una consulta. No es un diagnóstico.

Tus datos

Nuestra política de privacidad explica qué datos requiere una compra y quién los recibe.

Otras condiciones

El contrato se rige por la ley del país de la parte vendedora, salvo que las normas imperativas del país de la parte compradora le ofrezcan más protección. Intentamos resolver primero los conflictos por correo electrónico. Si no es posible, se resolverán ante el tribunal que corresponda según la ley.