Verkoopvoorwaarden voor het uitgebreide rapport

De partijen

Verkoper: de eigenaar van ecrtest.com, van wie de gegevens onderaan deze pagina staan. Koper: de persoon die voor het uitgebreide rapport betaalt.

Betaal je vanuit een ander land dan Rusland, dan kan een bemiddelende betaaldienst de betaling afhandelen (bijvoorbeeld lava.top of Gumroad). In dat geval geeft die dienst het betaalbewijs op eigen naam uit, maar het rapport wordt wel door de verkoper geleverd.

Wat je koopt

Een uitgebreid rapport over je testresultaat: een grondige blik op vier relaties (moeder, vader, partner, hechtste vriendschap), je triggers en terugkerende ruzies, hoe je stijl samengaat met elk van de andere stijlen, een plan voor 30 dagen en een persoonlijke brief die een taalmodel op basis van je profiel schrijft. Het rapport wordt één keer gemaakt, voor één bepaald resultaat. Wat erin staat, zie je op de resultaatpagina voordat je betaalt.

Hoe de overeenkomst tot stand komt

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je betaalt. Voordat je betaalt, vul je het e-mailadres in waarnaar we de toegang sturen, en bevestig je dat je akkoord gaat met deze voorwaarden en de privacyverklaring.

Prijs en betaling

De prijs staat in Amerikaanse dollars op de resultaatpagina voordat je betaalt. Het is een eenmalige betaling: geen abonnement en geen terugkerende afschrijvingen. De betaling loopt via een internationale betaaldienst, lava.top, met Gumroad als reserve; je kunt er betalen met een betaalkaart of met een andere betaalmethode die daar wordt aangeboden. Je kaartgegevens vul je in op de pagina van de betaaldienst.

Hoe je je rapport krijgt

Het rapport verschijnt op de resultaatpagina zodra de betaaldienst je betaling bevestigt. Het taalmodel heeft meestal ongeveer een minuut nodig om de persoonlijke brief te schrijven. Naar het adres dat je hebt opgegeven, gaat een e-mail met een link en een toegangscode. Komt die niet aan, kijk dan in je spammap of mail ons.

Hoe lang het rapport beschikbaar is

Via de link in je e-mail is het rapport tot 4 maanden na de aankoop gegarandeerd beschikbaar. Daarna kan het rapport beschikbaar blijven, maar daarover beslist het beheer van de site, dus we raden je aan om het uitgebreide rapport meteen als PDF te downloaden en te bewaren. Verwijder je het resultaat of je account, dan wordt het rapport ook verwijderd: het gaat dan niet meer open via de link of via het herstellen van de toegang, en door het verwijderen krijg je de betaling niet terug. De betaalgegevens bewaren we voor de boekhouding, zoals de wet vereist. Komt een betaling binnen nadat het resultaat al is verwijderd, dan wordt er geen rapport gemaakt en betalen we het bedrag uit eigen beweging terug.

Een aankoop annuleren

We beginnen het rapport te maken zodra je hebt betaald. Door te betalen vraag je ons om meteen te beginnen. Je gaat er ook mee akkoord dat de overeenkomst als uitgevoerd geldt zodra het rapport is opengegaan, en dat het Europese herroepingsrecht, waarmee je een online aankoop binnen 14 dagen kunt annuleren, er dan niet meer voor geldt. Zolang het rapport niet is opengegaan, kun je de aankoop annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.

Terugbetaling

Je krijgt het volledige bedrag terug als:

• het rapport door een probleem aan onze kant niet is opengegaan en we dat niet konden oplossen;
• je voor hetzelfde rapport twee keer hebt betaald;
• de betaaldienst het geld heeft afgeschreven, maar de bestelling nooit is bevestigd;
• de wet in andere gevallen een terugbetaling voorschrijft.

Mail naar support@ecrtest.com binnen 14 dagen na de betaling en vermeld je resultaatlink en het e-mailadres dat je bij het betalen hebt gebruikt. We antwoorden binnen 10 werkdagen. Het geld gaat terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, en hoe snel het op je rekening staat, hangt af van je bank.

Het rapport beschrijft je antwoorden, dus dat je het niet eens bent met de conclusies, is op zich geen reden voor terugbetaling. Denk je dat er een fout in het rapport staat? Schrijf ons, dan zoeken we het uit.

Wat het rapport is

Het rapport is alleen bedoeld als informatie. Het is geen medische of psychologische dienst, geen diagnose en geen consult.

Je gegevens

In onze privacyverklaring lees je welke gegevens nodig zijn voor een aankoop en wie die gegevens ontvangt.

Overige voorwaarden

Op de overeenkomst is het recht van het land van de verkoper van toepassing, tenzij dwingende regels in het land van de koper de koper meer bescherming bieden. Geschillen proberen we eerst per e-mail op te lossen. Lukt dat niet, dan beslist de rechter die volgens de wet bevoegd is.